티빙(TIVING) 가입, 결제, 해지, 환불 방법

티빙 가입 방법, 결제, 해지 환불 방법이 궁금하신가요? 

 

이에 대한 내용들은 사실 알고 보면 그리 어려운 내용은 아니지만 처음 가입하여 이용하는 분들의 입장에서는 다소 복잡할 수 있는 과정일 수 있습니다. 

 

그래서 오늘은 티빙 가입, 결제, 해지 환불과 관련하여 알려진 정보를 모아 정리해 보았으니 이용에 도움이 되기를 바랍니다. 

 

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티빙(TIVING)이란?

티빙은 2020년 10월 1일 설립된 CJ 계열의 회사인 CJ E&M(CJ헬로비전에서 출시됐지만, 2016년 변경)에서 운영하는 OTT서비스로, 국내 OTT 서비스를 대표하는 국내에서는 가장 큰 규모를 자랑합니다. 

 

2021년 1월 공식적으로 JTBC, JTBC스튜디오의 티빙 합류가 확정, 이를 기점으로 본격적으로 오리지널 제작에 나서기 시작했고, 3월에는 네이버와 CJ의 1호 협력 사업으로 네이버플러스 멤버십 합류, 네이버플러스 멤버십 디지털 콘텐츠 혜택에 티빙이 추가됐습니다. 

 

그러다가 6월 티빙에서 400억원 규모의 유상 증자를 단행, 해당 주식들이 네이버에 배정된 이후 2022년 6월 16일부터 파라마운트 플러스와 제휴하여 새로운 콘텐츠들이 많이 추가됐고, 이후 12월 1일 티빙과 시즌(Seezn)이 통합, 국내 1위 OTT가 됐습니다. 

 

지난해(2023) 요금제 개편과 구독료 인상, 그리고 서비스 개선과 함께 많은 변화를 시도하고 있는데요, 최근에는 다운로드 기능까지 추가되어 이제는 인터넷이 안되는 곳에서도 티빙의 콘텐츠를 이용할 수 있게 되었고, 또 더욱 많은 오리지널 작품들을 내놓으며 기대가 되는 OTT 서비스로 성장하고 있습니다. 

 

 

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티빙 가입 방법

티빙 가입 방법은 다음과 같이 크게 네 가지가 있습니다. 

1. 웹을 통해 가입
2. 앱을 통해 가입
3. 네이버플러스 멤버십 티빙 업그레이드를 통해 가입
4. 통신사 요금제 등을 통해 가입

이중 인앱결제를 통해 구독하는 것은 보통 수수료가 붙기 때문에 비추천드리는데 티빙 구독료 인상 이후 현재(2024년 1월 기준) 웹을 통해 구독하는 것과 결제 금액이 동일하니 참고하시기 바랍니다. 

 

통신사 요금제를 통해 가입하는 것은 해당 요금제를 사용하시는 분들에게 유리합니다. 하지만 이에 해당하는 요금제는 보통 데이터를 무제한으로 사용할 수 있는 가격대가 높은 요금제라 데이터를 많이 사용하시는 분들이 아니라면 특별히 유리할 것은 없다고 보시면 됩니다. 

 

그리고 네이버플러스 멤버십 티빙 업그레이드 이용권을 구독하는 방법은 네이버 쇼핑을 많이 하시는 분들에게 추천드리고 싶은 방법입니다. 이 방법을 활용하면 티빙도 무료로 보는 것이나 마찬가지가 되고 이를 넘어 사용자가 굉장히 큰 이득을 얻을 수 있습니다. 

 

만약 티빙 무료 시청 혜택을 주는 통신사 요금제가 필요하지도 않고, 네이버 쇼핑도 잘 하지 않는 분들이라면 PC 혹은 모바일 웹을 통해 직접 가입하는 것이 가장 좋습니다. 

 

여러 가지 무료 체험과 할인 이벤트를 활용한다면 오히려 가장 저렴하게 티빙 콘텐츠들을 시청할 수 있습니다. 여기에 대해서는 별도의 포스팅을 준비했으니 참고하시기 바랍니다. 

 

구체적인 티빙 가입 방법(절차 순서)은 아래와 같으니 잘 참고하셔서 이용에 도움이 되기를 바랍니다. 

 

 

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티빙 가입 방법(절차 순서)

1. 웹을 통한 티빙 가입 방법

① PC나 웹을 통해 티빙 홈페이지로 접속합니다. 

 

 

② 지금 바로, 티빙을 플레이하세요 버튼을 클릭합니다. 

 

 

③ 가입할 계정 유형(티빙 ID, SNS, CJ ONE 중 하나)을 선택합니다. 

 

여기서 SNS 연동 계정 종류는 페이스북, 트위터, 네이버, 카카오, 애플이 있고, 이외에 CJ ONE 아이디는 CJ ONE 아이디를 티빙 사이트에 연동해서 통합 멤버십 아이디로 이용하는 것입니다.

 

신규 유저 분들은 SNS나 CJ ONE으로 시작하기보다는 '티빙ID로 시작하기'로 가입하는 것을 추천드립니다. 그리고 특히 다른 사람과 계정을 공유하여 시청하고자 하는 분들이라면 더더욱 '티빙ID로 시작하기'를 선택해 가입할 것을 추천드립니다.

 

이유는 SNS 아이디로 가입하는 것이 당장은 편할 수 있지만 공유시 더 많은 정보 유출 위험이 있고, 또 이후 비번을 바꿀 때도 번거롭다는 단점이 있기 때문입니다. 

 

참고로, TV에서 직접 로그인할 경우 티빙 ID와 CJ ONE ID로만 이용이 가능합니다. 네이버나 카카오와 같은 SNS 계정을 사용하는 경우 스마트폰에서 로그인하기를 통해 로그인해 주셔야 합니다. 

 

혹 가입을 했는데 무엇으로 가입했는지 기억나지 않는 경우가 있는데요, 이미 가입하신 후 최근 로그인을 진행한 경우 최근 로그인이라는 메시지가 뜨게 됩니다.

 

티빙 ID로 시작하기를 선택하면 아래와 같은 화면이 나오게 됩니다. 

 

 

④ 회원 가입하기를 진행합니다. 

 

 

티빙ID로 시작하기로 들어가 회원가입하는 경우 아이디, 비밀번호(두번), 이메일 주소, 동의 필수 항목에 체크해주시면 가입이 완료되고, SNS 계정을 통해 가입할 경우 동의 필수 항목에 체크만 하시면 됩니다.

 

참고로, 이메일은 차후 비밀번호 분실이나 고객센터 문의 시 꼭 필요하기 때문에 잊어버릴 염려 없는 자주 이용하는 것으로 입력하시는 것이 좋습니다. 

 

 

사실 여기까지 하면 티빙 가입이 완료가 된 것인데요, 이후 다시 로그인만 해도 실시간 방송과 콘텐츠 미리보기 등은 볼 수 있지만 그 이상의 것을 이용하려면 이용권 구독하기를 진행해주셔야 합니다.

 

티빙 이용권을 구독하는 방법은 아래와 같은 순서대로 진행하시면 됩니다. 

 

★ 티빙 이용권 구독하는 방법

① 이용권 구독하기 버튼을 클릭합니다. 

② 이용권 구독하기 전 먼저 사용자 인증을 합니다. 

 

사용자 인증은 통신사 PASS 시스템이나 문자 메시지 중 하나를 선택할 수 있습니다. 보통은 문자 메시지를 선택해 진행하는 것이 덜 복잡합니다. 

 

③ 이용권과 아래와 같은 화면이 나오면 월간과 연간 중 선택 후 선택하기 버튼을 클릭합니다.

 

 

④ 아래와 같은 화면이 나오면 결제수단을 선택한 후 동의 항목에 체크한 뒤 이용권 구독하기 버튼을 클릭합니다. 

 

 

티빙 결제 수단은 네이버페이, 카카오페이, 신용카드 이렇게 세 가지 옵션이 있습니다. 티빙 결제 수단 등록 및 변경 방법에 대한 좀 더 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다. 

 

결제 수단을 네이버페이나 카카오페이로 선택한 경우 아직 네이버페이나 카카오페이를 사용한 적이 없다면 추가로 결제 수단 등록을 하여 티빙 결제 수단으로 사용할 수 있도록 해야 합니다. 

 

신용카드를 선택했다면 그에 관한 결제 정보를 입력한 다음 약관 및 동의 필수 항목에 체크한 뒤 결제하기 버튼을 클릭해야 결제처리가 완료됩니다. 

 

이제 티빙 이용권 구독을 위한 절차가 완료되었기에 이후 선택한 이용권 해지가 되지 않는 이상 티빙의 콘텐츠들을 자유롭게 이용할 수 있습니다. 

 

 

2. 티빙 앱을 통한 티빙 가입 방법

① 앱스토어에서 티빙 앱을 다운로드 받습니다. 

② 티빙 앱을 실행합니다. 

③ 티빙 시작하기를 클릭합니다. 

④ 가입할 계정 유형(티빙 ID, SNS, CJ ONE 중 하나)을 선택합니다. 

⑤ 회원가입하기를 진행합니다. 

⑥ 회원 가입하기는 위에 웹을 통해 가입하는 절차와 동일합니다. 

 

이후 다시 티빙 앱을 통해 로그인한 뒤 이용권 구독을 위해 이용권 선택 후 결제 버튼을 클릭하면 결제 수단이 자동으로 인앱결제로 연결됩니다. 

 

3. 네이버플러스 멤버십을 통한 티빙 가입 및 구독 방법

▶ 네이버플러스 멤버십에 가입하지 않은 경우

① 네이버플러스 멤버십 홈에 접속합니다. 

 

 

② 네이버플러스 멤버십 가입을 하지 않은 경우 무료 시작하기를 통해 멤버십 가입을 먼저 진행합니다. 

 

 

③ 월간/ 연간 중 선택하고, 모두 동의합니다에 체크한 뒤 무료로 멤버십 시작하기를 클릭합니다. 

 

무료체험이기 때문에 첫 달은 무료이고 이후 선택한 네이버플러스 멤버십 이용권에 따라 매월 혹은 매년 결제가 진행됩니다. 만약 첫 달 무료로 이용해보고 원하지 않는다면 해지하시면 됩니다.

 

④ 티빙 방송 무제한 이용권을 선택합니다. 

 

티빙 방송 무제한 이용권은 네이버플러스 멤버십 구독자라면 누구나 4가지 디지털 콘텐츠 옵션 중 하나로 선택하여 무료 이용이 가능하고, 필요하다면 티빙 업그레이드 이용권을 구독할 수 있습니다. 

 

네이버플러스 멤버십 가입 결제 해지 티빙 업그레이드 방법 등에 대해서는 별도의 포스팅을 준비해 올릴 예정이니 참고하시기 바랍니다. 

 

▶ 네이버플러스 멤버십에 가입한 경우

① 네이버플러스 멤버십 MY 메뉴로 이동합니다. 

② 디지털 콘텐츠+ 버튼을 클릭합니다. 

③ 다음 달 콘텐츠 변경예약 버튼을 클릭한 후 변경할 콘텐츠를 선택합니다. 

 

이렇게 네이버플러스 멤버십 티빙 업그레이드가 완료되면 이후 자유롭게 티빙 콘텐츠들을 이용할 수 있습니다. 이후 이용권 변경도 가능한데, 매달 1회만 가능합니다.

 

4. 통신사 요금제를 통한 티빙 가입 방법

 

 

통신사를 통해 티빙에 가입해 구독하는 경우 해당 통신사 어플을 통해 등록을 해주셔야 합니다. 그냥 티빙 홈페이지나 앱을 통해 가입하게 되면 정상적인 요금이 별도로 부과될 수 있기 때문입니다.

 

보통 서비스를 이용하면 계정등록 안내문자를 받게 되는데, 안내 문자 안에 포함된 링크를 통해서 등록하시면 됩니다. 만약 문자를 받지 못했다면 앱에서 바로 이용가능한데, 해당 어플에 접속해서 티빙 계정 등록하기를 진행하시면 됩니다. 

 

문자나 혹은 어플을 통해 티빙 등록하기로 들어가게 되면 티빙 ID로 시작하기 버튼이 나오게 됩니다. 회원가입을 진행해주셔야 하는데, 만약 이미 아이디를 가지고 있는 분들이라면 바로 로그인해 주시면 됩니다. 단, 여기서는 SNS를 통한 로그인은 불가합니다. 

 

계정 등록을 완료한 후 등록 여부 확인은 티빙 어플을 통해서도 가능하고, 해당 통신사 앱을 통해서도 확인하실 수 있습니다. 확인 방법은 다음과 같습니다. 

 

* 티빙 앱에서 확인 : 티빙 앱 > 프로필 > 회원정보수정 

* 통신사 앱에서 확인 : 통신사 앱 > 부가서비스 조회 / 변경

 

참고로, KT 요금제를 통해 가입하는 티빙 라이트의 경우 티빙 오리지널 방송, 파라마운트 플러스, 월정액 영화 콘텐츠가 제공되지 않습니다. (단, 2023년 12월 31일까지 티빙 오리지널 방송만 한시적 특별 제공)

 

또한 티빙 라이트 이용권을 이용하는 경우 이용권 업그레이드는 제공되지 않고, 이용권 변경을 원하는 경우 다른 계정으로 구매하거나 이용권 만료 후 구매해야 합니다. 

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티빙 해지 환불 방법

티빙은 구독 중 언제라도 해지(구독 취소 해지)가 가능합니다. 티빙을 PC 혹은 모바일 웹을 통해 구매한 경우 정기결제 직접 해지 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 웹을 통해 구독한 경우 티빙 해지 방법

▶ 웹(티빙 홈페이지)에서 해지하기

① PC 혹은 모바일 웹을 통해 티빙 홈페이지에 로그인합니다. 

② 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다. 

③ MY 버튼을 클릭합니다. 

④ 나의 이용권 또는 이용권 / 캐시 내역 버튼을 클릭합니다. 

⑤ 구독중인 이용권 변경 / 해지 버튼을 클릭합니다. 

⑥ 최하단 자동결제 해지 신청하기 버튼 클릭하여 해지를 진행합니다. 

 

모바일 웹을 통해 티빙 홈페이지에 접속하여 로그인한 경우, 티빙 앱으로 유도하기 때문에 결국 인앱 결제처로 이용해야 해지를 진행할 수 있습니다. 인앱결제로 구독하는 경우 구글 플레이이 앱스토어로 이동하여 해지 신청을 해야 합니다.  

 

★ 인앱 결제 해지 : 구글 플레이 스토어(앱스토어) > 우측 상단 프로필 > 계정 > 구독 > 티빙 구독 취소(해지)

(좀 더 자세한 절차는 아래에서 확인 바랍니다.)

 

단, 인앱결제의 경우 애플 내부의 정책으로 인하여 이용 종료시간 하루 전에 구독을 취소하지 않을 경우 자동으로 이용권 결제가 이뤄집니다. 이에 해지를 원하는 경우 미리 정기결제 해지를 신청해놔야 합니다. 

 

 

▶ 해지 후 이용

해지 신청 완료 시 구독중인 상품명 아래 해지 취소 버튼이 표시됩니다. 단, 해지가 완료되더라도 이용권 만료일까지는 정상적으로 이용할 수 있습니다. 해지 신청을 취소하고 싶은 경우 취소 버튼을 클릭하시면 됩니다. 

 

참고로, 네이버페이로 티빙 이용권을 구매한 경우라면 해지 완료가 되었다 해도 만료일까지는 네이버페이 앱 내 이용중으로 표시될 수 있습니다. 

 

▶ 환불

참고로, 환불 요청 방법은 1:1 게시판 문의의 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 환불 요청할 상품명, 결제일 및 상세 내용을 입력하여 환불 요청 등록을 합니다. 

 

그럼 티빙 고객센터에서 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인 후 사용 내역이 없는 경우 청약 철회 및 결제 취소를 진행, 결제한 계좌로 환불됩니다. 

 

단, 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 통신사에서 결제 취소를 지원하지 않아 수수료를 제하고 통장으로 환불됩니다. 신용카드, 네이버 페이 결제 건인 경우 최대 당월과 이전월(최대 2개월) 결제분까지 결제 취소가 가능합니다 .

 

사용내역이 있는 경우 사용 기간에 대하여 일할 차감 후 환불됩니다. 연간이용권 등 할인이 적용된 이용권은 정가 기준으로 일할 차감 후 환불됩니다. 

 

2. 인앱 결제로 구독한 경우 티빙 해지 방법

▶ 구글 플레이스토어 앱에서 해지하기

① 안드로이드 기기에서 플레이 스토어 앱을 실행합니다. 

② 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다. 

③ 결제 및 정기결제 버튼을 클릭합니다. 

④ 정기결제 버튼 클릭하여 구독을 취소합니다. 

 

▶ 티빙 앱(안드로이드)에서 해지하기

① 안드로이드 기기에서 티빙 앱을 실행합니다. 

② 우측 상단 프로필 아이콘 버튼을 클릭합니다. 

③ 이용권 메뉴를 클릭합니다. 

④ 하단 유의사항의 정기결제 버튼 클릭하여 플레이 스토어로 이동합니다. 

⑤ 구독 취소할 상품 선택 후 해지를 진행합니다. 

 

환불은 구매 후 48시간 이내에 사용내역이 없는 경우 플레이 스토어 -> 우상단 프로필 아이콘 -> 고객센터 -> 구글플레이에서 환불 요청하기로 신청을 해야 환불을 받을 수 있습니다. 

 

▶ 애플 앱스토어 앱에서 해지하기

① iOS 기기에서 애플 앱스토어 앱을 실행합니다. 

② 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다. 

③ 구독 버튼 클릭 후 구독 취소할 상품을 선택합니다. 

④ 구독 취소를 완료합니다. 

 

▶ 기기 설정 메뉴에서 해지하기

① iOS 기기에서 설정 앱을 실행합니다. 

② 최상단 애플ID 메뉴를 클릭합니다. 

③ 구독 버튼 클릭 후 구독 취소할 상품을 선택합니다. 

④ 구독 취소를 완료합니다. 

 

 

▶ 티빙 앱(iOS)에서 해지하기

① iOS 기기에서 티빙 앱을 실행합니다. 

② 우측 상단 프로필 아이콘 버튼을 클릭합니다. 

③ 이용권 메뉴를 클릭합니다. 

④ 하단 유의사항의 구독관리 버튼 클릭하여 애플 앱 스토어로 이동합니다. 

⑤ 구독 취소할 상품 선택하여 해지를 진행합니다. 

 

자동 결제 해지는 결제 예정일 24시간 전에 해지 신청을 해야 해지가 완료됩니다. 만약 24시간 이내에 신청하는 경우 다음 달 이용권이 결제될 수 있습니다. 

 

만약 결제수단 변경 혹은 해지 신청 버튼이 보이지 않는 경우 처음 티빙을 이용할 때 어플에서 구독형으로 결제를 진행했기 때문입니다. 그럴 경우 변경 혹은 해지 신청을 하기 위해서는 어플에서 구독을 취소하고 PC를 이용하여 재결제를 진행해야 가능합니다. 

 

3. 네이버플러스를 통해 구독중인 경우 티빙 해지 방법

네이버플러스 멤버십을 통해 이용 중인 티빙 이용자의 경우 이용권 해지 방법은 네이버에 로그인 후 네이버플러스 멤버십 MY페이지 또는 네이버플러스 멤버십 스마트봇에서 해지할 수 있습니다. 

 

① 네이버 로그인 후 네이버플러스 멤버십 MY 메뉴로 이동합니다. 

② 우측 상단 설정 버튼을 클릭합니다. 

③ 네이버플러스 멤버십 관리 버튼을 클릭합니다. 

④ 최하단 네이버플러스 멤버십 해지하기로 해지를 완료합니다. 

 

4. 티빙 해지 관련 문의 

만약 이용권 해지 혹은 해지 철회가 잘 안될 경우 다음의 경로를 통해 문의하시면 됩니다. 

 

* PC 해지 문의 : 티빙 홈 로그인 > 고객센터 > 고객문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의

* APP 해지 문의 : 티빙 앱 > 로그인 > MY > 고객센터 > 1:1문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의

 

이외에 KT, LG유플러스 등 통신사를 통해 가입 결제하신 경우 환불에 대한 문의는 티빙에서는 임의로 해지 및 환불을 진행할 수 없기 때문에 해당 통신사 고객센터로 해주시면 됩니다. 

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결론

이상 티빙(TIVING) 가입, 결제, 해지, 환불 방법에 대해 정리해 보았습니다. 이용에 많은 도움이 되기를 바랍니다. 이외에 티빙 요금제와 무료구독과 할인받아 구독하는 방법에 대해 궁금하신 분들은 아래 링크를 통해 확인할 수 있으니 참고하기 바랍니다.